技術(shù)服務(wù)
船舶售后服務(wù)管理系統
當前位置>技術(shù)服務(wù)>船舶售后服務(wù)管理系統我國造船完工量、新接訂單量和手持訂單量，各項指標國際市場(chǎng)份額均保持世界第一。造船企業(yè)每年交付20-30艘各種類(lèi)型的船舶，由于船舶的特殊性和復雜性，在交付和質(zhì)保期間難免遺留或者產(chǎn)生一些質(zhì)量問(wèn)題，在市場(chǎng)競爭激烈、適者生存的今天。如何及時(shí)高效關(guān)閉這些意見(jiàn)，如何使顧客滿(mǎn)意，則體現出一家船廠(chǎng)的售后服務(wù)能力。該系統讓處于世界各地的船東、船廠(chǎng)、保修商等客戶(hù)異地、同步、實(shí)時(shí)的協(xié)同服務(wù)，實(shí)現了船舶保修管理、文控管理、供方管理、保外服務(wù)、質(zhì)量反饋、SCF文件管理等功能。通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的數據分析、高效化的售后服務(wù)、無(wú)紙化的文控管理，可全面落實(shí)“熱情服務(wù)船東、嚴格管理供方”的服務(wù)理念，持續提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，增強客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升品牌影響力和競爭力。
